問答題

【簡答題】一個完整的客戶生命周期包括哪幾個階段？各階段的特點是什么？

答案： 一個完整的客戶生命周期包括四個階段：考察期、形成期、穩(wěn)定期、退化期。
特點：
考察期：雙方互相了解不...
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問答題

【簡答題】SCM的基本目標(biāo)是什么？
答案：

（1）總成本最??；
（2）客戶服務(wù)最優(yōu)化；
（3）總庫存量最小化；
（4）總周期時間最優(yōu)化；
（5）物流質(zhì)理最優(yōu)化。
問答題

【簡答題】SCM要完成的業(yè)務(wù)功能有哪些？
答案：

（1）訂單管理；
（2）生產(chǎn)計劃；
（3）查詢和統(tǒng)計；
（4）采購管理；
（5）庫存管理；
（6）生產(chǎn)物流；
（7）銷售管理。
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