A.單程票正常退款
B.付費(fèi)區(qū)單程票超程
C.無(wú)票乘車(chē)或車(chē)票遺失等情況補(bǔ)付費(fèi)出站票
D.非正常超時(shí)
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A.客服中心崗結(jié)算單
B.乘客事務(wù)處理單
C.收入日?qǐng)?bào)
D.車(chē)站售存日?qǐng)?bào)
A.車(chē)票回收箱
B.交接班室
C.車(chē)控室
D.站長(zhǎng)室
A.在非付費(fèi)區(qū)，等同票卡無(wú)效
B.在付費(fèi)區(qū)，若BOM分析無(wú)入站時(shí)間，地點(diǎn)，收乘客全程票價(jià)，發(fā)付費(fèi)出站票
C.在付費(fèi)區(qū)，若BOM有入站時(shí)間，地點(diǎn)且與實(shí)際相符，則發(fā)免費(fèi)出站票
D.在付費(fèi)區(qū)，若BOM分析無(wú)入站時(shí)間，地點(diǎn)，收取本次無(wú)折扣車(chē)程費(fèi)，發(fā)免費(fèi)出站票
A.在付費(fèi)區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認(rèn)后，填《乘客事務(wù)處理單》，回收車(chē)票，發(fā)免費(fèi)出站票。
B.在付費(fèi)區(qū)，經(jīng)值班員及以上人員確認(rèn)后，填《乘客事務(wù)處理單》，回收車(chē)票，邊門(mén)登記放行。
C.在非付費(fèi)區(qū)，等同票卡無(wú)效處理，經(jīng)值班員及以上確認(rèn)后，填《乘客事務(wù)處理單》，回收車(chē)票，在BOM上給乘客免費(fèi)發(fā)售一張等值普通車(chē)票。
D.該車(chē)票須單獨(dú)加封，在對(duì)應(yīng)《乘客事務(wù)處理單》和信封上注明卡號(hào)和“錯(cuò)誤代碼206“，隨報(bào)表上交票務(wù)車(chē)間。
A.客運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)中心
B.站務(wù)車(chē)間
C.票務(wù)車(chē)間
D.站長(zhǎng)
最新試題
下列關(guān)于站臺(tái)門(mén)故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有（）
下列哪些屬于車(chē)站屬地公共資源（）
客服中心崗引導(dǎo)乘客正確操作AFC設(shè)備，注意AFC設(shè)備故障情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)車(chē)控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設(shè)備前放置（）提醒牌。
商業(yè)街單位不得擅自在車(chē)站屬地范圍內(nèi)開(kāi)展哪些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)活動(dòng)（）
以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
在乘客服務(wù)過(guò)程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險(xiǎn)情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）
在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車(chē)站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車(chē)站通過(guò)（）發(fā)布信息。
（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車(chē)票。
BOM操作管理要求有哪些（）
票務(wù)相關(guān)崗位人員違章使用測(cè)試車(chē)票或違章利用BOM賦值屬于（）