多項(xiàng)選擇題屬于旅游投訴管理機(jī)關(guān)做出的投訴處理決定的行為有()

A.通知投訴者不符合受理?xiàng)l件的理由
B.通知投訴者撤銷立案的理由
C.責(zé)令被投訴者承擔(dān)責(zé)任
D.屬于其他部門(mén)的過(guò)錯(cuò),可以決定將投訴轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)處理


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1.多項(xiàng)選擇題旅游投訴管理機(jī)關(guān)接到訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查,認(rèn)為不符合受理?xiàng)l件的是()

A.不屬于本機(jī)關(guān)管轄范圍
B.沒(méi)有明確的被投訴者
C.超過(guò)投訴時(shí)效
D.屬于投訴者自身的過(guò)錯(cuò)

2.多項(xiàng)選擇題旅游投訴者可以自愿選擇()投訴管理機(jī)關(guān)處理其投訴請(qǐng)求。

A.被投訴者所在地
B.損害行為發(fā)生地
C.損害結(jié)果發(fā)生地
D.投訴者所在地

3.多項(xiàng)選擇題以下情形,旅游者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的是()

A.旅游經(jīng)營(yíng)者由于不可抗力未履行合同或協(xié)議的
B.導(dǎo)游人員私自收取回扣和索要小費(fèi)
C.旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)
D.旅游者在旅游期間由于意外事故而造成的人身財(cái)產(chǎn)的傷害和損失

4.多項(xiàng)選擇題旅游行政主管部門(mén)依法設(shè)置的旅游投訴管理機(jī)關(guān)代表設(shè)置它的旅游行政主管部門(mén)辦理投訴案件,它()

A.具有獨(dú)立的行政機(jī)關(guān)法人地位
B.不具有獨(dú)立的行政機(jī)關(guān)法人地位
C.能以自己的名義作出任何行政行為
D.不能以自己的名義作出任何行政行為

5.多項(xiàng)選擇題調(diào)解是指旅游投訴管理機(jī)關(guān)主持投訴雙方通過(guò)和解解決糾紛而達(dá)成協(xié)議的行為,具有()的特點(diǎn)。

A.強(qiáng)制調(diào)解
B.盡量調(diào)解
C.雙方調(diào)解
D.調(diào)解自愿

最新試題

了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提,是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游者在購(gòu)買(mǎi)旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),享有與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

依據(jù)《旅游法》的規(guī)定,對(duì)會(huì)員的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位,并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與()規(guī)劃相銜接

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《旅游法》第1條,下列關(guān)于其立法目的表述正確的選項(xiàng)是:為(),制定旅游法

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《旅游法》規(guī)定,城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或其他條件依法從事旅游經(jīng)營(yíng),其管理辦法由()制定

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

2013年4月25日下午,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議通過(guò)《旅游法》,我國(guó)《旅游法》的主要特點(diǎn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

廣義的旅游法包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

景區(qū)要有必要的安全設(shè)施及制度,切實(shí)保障游客安全。主要包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

《旅游法》第9條規(guī)定,旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營(yíng)者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。具體包括()

題型:多項(xiàng)選擇題