A.投訴者的基本情況 B.被投訴者的基本情況 C.投訴請求,事實根據(jù)和理由 D.做出決定的依據(jù)
A.有損害行為發(fā)生 B.被投訴者主觀上有過錯 C.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中 D.投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的當事人
A.通知投訴者不符合受理條件的理由 B.通知投訴者撤銷立案的理由 C.責令被投訴者承擔責任 D.屬于其他部門的過錯,可以決定將投訴轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理