A.遵紀守法,敬業(yè)愛綱
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
C.不卑不亢,一視同仁
D.真誠公道,信譽第一
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A.遵紀守法,敬業(yè)愛綱
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù),游客至上
C.不卑不亢,一視同仁
D.真誠公道,信譽第一
A.敬業(yè)意識
B.誠信意識
C.愛國主義意識
D.全心全意為旅游者服務(wù)
A.所約定的仲裁事項超出法律所規(guī)定的仲裁范圍
B.無民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
C.一方采取脅迫手段,迫使對方訂立仲裁協(xié)議的
D.限制民事行為能力人訂立的仲裁協(xié)議
A.仲裁具有一裁終局性
B.仲裁具有排斥起訴性
C.仲裁的結(jié)果具有法律效力
D.仲裁具有國家強制性
A.調(diào)解的主體是旅游投訴管理機關(guān)
B.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解行為本身就是一種具體行政行為
C.旅游投訴管理機關(guān)的調(diào)解本身并非處理旅游投訴的必經(jīng)程序
D.旅游質(zhì)監(jiān)所對其調(diào)解結(jié)果承擔(dān)責(zé)任
最新試題
國家旅游局在旅游形象境外推廣中的職責(zé)主要有()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當?shù)厝嗣裾畧蟾?,未及時采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴重的,責(zé)令停業(yè)整頓()
下列關(guān)于《旅游法》立法背景表述正確的選項是()
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位,并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當與()規(guī)劃相銜接
依據(jù)《旅游法》的規(guī)定,對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,是旅游行業(yè)組織最重要的自律管理職能。主要包括()
從事道路旅游客運的經(jīng)營者應(yīng)當遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛、車廂內(nèi)顯要位置明示、公示()
與一般消費者相比,旅游者的特殊性表現(xiàn)在()
某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時,服務(wù)員過來說:“你要喜歡,可以從貨架上拿下來仔細看?!庇慰涂春笥X得不滿意,又放回原處,服務(wù)員又說:“你挑選這么長時間,不買不行?!痹摲?wù)員侵犯了游客的()
旅游活動涉及多個行業(yè),為保障旅游與有關(guān)行業(yè)的工作協(xié)調(diào),促進旅游業(yè)健康發(fā)展,應(yīng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制。該制度主要包括的內(nèi)容有()
公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除()外,應(yīng)當逐步免費開放