A.旅行社 B.領(lǐng)隊(duì) C.導(dǎo)游員 D.旅游管理部門(mén)
A.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益 B.保護(hù)旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益 C.保護(hù)旅游從業(yè)人員合法權(quán)益 D.為了及時(shí)、公正地處理旅游投訴