A.豐富電子銀行業(yè)務(wù)品種,滿足客戶多元化需求
B.為客戶提供一站式金融服務(wù)
C.提升農(nóng)村信用社品牌形象
D.增加農(nóng)村信用社存款
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A.您好
B.請(qǐng)稍等
C.喂喂
D.很抱歉,讓您久等了
A.您好
B.您聽(tīng)不見(jiàn)嗎
C.不知道
D.搞不清楚
A.耐心傾聽(tīng),了解事情始末,向客戶解釋,取得客戶的理解
B.草草了事,掛機(jī)不理
C.及時(shí)記錄客戶反饋的問(wèn)題,反映給相關(guān)業(yè)務(wù)部門,及時(shí)處理
D.耐心傾聽(tīng),反問(wèn)客戶自己遇到此類事情該如何處理
A.貸款功能
B.跨行轉(zhuǎn)賬功能
C.傳真功能
D.投訴功能
A.投訴單
B.建議單
C.求決單
D.表?yè)P(yáng)單
最新試題
利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的;違反管理規(guī)定造成機(jī)密文件丟失、被盜的給予警告至記大過(guò)處分。
辦理贛通卡業(yè)務(wù)時(shí)錄入車輛信息時(shí)車輛品牌型號(hào)、車輛識(shí)別代號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車輛顏色、車型、長(zhǎng)寬高、貨車噸位、客車座位應(yīng)與駕駛證一致。
客戶辦理了密碼、存款憑證其中一項(xiàng)掛失后,又遺失另一項(xiàng)的,不能再次掛失。
庫(kù)柜員可同時(shí)持有金庫(kù)尾箱和業(yè)務(wù)尾箱,其他人員不能同時(shí)持有兩個(gè)尾箱。
客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶。
未按規(guī)定程序和要求,進(jìn)行公文的擬制、收發(fā)、傳遞等處理工作的,給予經(jīng)濟(jì)處罰及其他處理;貽誤工作造成不良后果的,給予警告至記大過(guò)處分。
銀行卡管理中,未及時(shí)受理和處理持卡人的投訴,并做好差錯(cuò)處理和資料保管的,給予經(jīng)濟(jì)處罰并通報(bào)批評(píng)。
違反議事規(guī)則或決策程序,個(gè)人或少數(shù)人決定重大問(wèn)題決策、干部人事任免、重大項(xiàng)目投資、大額資金調(diào)度、大額貸款發(fā)放、大額財(cái)務(wù)開(kāi)支等重大事項(xiàng),造成不良后果的,給予警告至記大過(guò)處分;后果嚴(yán)重的,給予降級(jí)或撤職處分;后果特別嚴(yán)重的,給予留用察看或開(kāi)除處分。
客戶賬戶或扣費(fèi)賬戶處于非正常狀態(tài),如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等,農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請(qǐng)。
舉報(bào)人在超過(guò)辦理時(shí)限得不到答復(fù)的,有權(quán)提出質(zhì)詢,要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)。