多項選擇題以下屬于充電設施客戶服務投訴和舉報渠道的有（）。
A.“95598”供電客戶服務熱線或專設的投訴舉報電話
B.營業(yè)場所設置意見箱或意見簿
C.信函
D.“95598”供電客戶服務網(wǎng)頁（網(wǎng)站）
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1.多項選擇題某電動汽車客戶實名制充電卡污損、殘缺，但仍能讀卡的，客戶希望繼續(xù)使用充電卡，可到營業(yè)網(wǎng)點辦理（）手續(xù)。
A.換卡
B.掛失補卡
C.銷卡退費
D.解鎖
2.多項選擇題車聯(lián)網(wǎng)平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結算流程支撐。
A.充值
B.充電消費
C.網(wǎng)上購物
D.廣告服務
3.多項選擇題掛失及解掛，營業(yè)廳必須核實充電卡實名信息，包括（）后可進行掛失解掛。
A.手機號
B.卡號
C.身份證號
D.用戶名稱
4.多項選擇題充電卡充值付款方式有哪些（）。
A.POS機刷卡
B.支付寶掃碼支付
C.現(xiàn)金
D.微信支付
5.多項選擇題在車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務中，營業(yè)網(wǎng)點可為客戶提供（）等服務，并提供車聯(lián)網(wǎng)平臺電子賬戶操作指導。
A.充電卡開卡
B.充值
C.解灰解鎖
D.換卡
E.掛失與補卡
F.銷卡與退費
最新試題
車聯(lián)網(wǎng)平臺具備客戶管理、賬戶支付體系，為客戶提供（）、（）服務，為管理人員提供營業(yè)收費、清分結算流程支撐。
題型：多項選擇題
充換電設備檢修應做好哪些安全措施，并檢查無誤后方可進行檢修工作（）。
題型：多項選擇題
充電設施運維人員應嚴格遵守國家法律、法規(guī)，誠實守信、恪守承諾、（）。
題型：多項選擇題
《電力監(jiān)管條例》規(guī)定，電力監(jiān)管機構應當建立（）。
題型：多項選擇題
充換電設施運維人員，必須按有關規(guī)定進行設備（）等知識培訓、學習，經(jīng)考試合格以后方能上崗值班。
題型：多項選擇題
凡在中華人民共和國境內合法注冊的（）、（）、（），具有完全民事行為能力的境內外居民均可在指定營業(yè)廳辦理充電卡。
題型：多項選擇題
以下屬于充電設施客戶服務投訴和舉報渠道的有（）。
題型：多項選擇題
為加強已投運充電樁的非周期性巡視管理，在下列（）情況下應開展充電樁的特殊巡視工作。
題型：多項選擇題
以下屬于充電設施運行維護主要業(yè)務的是（）。
題型：多項選擇題
充換電設施運維人員應按照信息報送流程報送相關信息，報送信息應遵循（）的原則。
題型：多項選擇題