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【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)寫(xiě)出“全部進(jìn)閘機(jī)故障或進(jìn)閘能力不足”的票務(wù)處理程序。
答案:
(1)發(fā)生車站:引導(dǎo)持票乘客從邊門(mén)進(jìn)站
(2)非發(fā)生車站:
A.單程票、儲(chǔ)值票、羊城通:引導(dǎo)乘客到票...
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判斷題
全部半自動(dòng)售票機(jī)故障,乘客在付費(fèi)區(qū)無(wú)法正常出閘時(shí),持單程票的乘客不須回收單程票,直接開(kāi)邊門(mén)放行。
答案:
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判斷題
若由于車站出現(xiàn)突發(fā)客流、運(yùn)能不足或車站客流組織失誤而導(dǎo)致車站客流量大、不能及時(shí)疏散乘客時(shí),由車站當(dāng)班站長(zhǎng)立即報(bào)分管部門(mén)(副)經(jīng)理同意后,受影響車站可比照列車晚點(diǎn)模式進(jìn)行相關(guān)票務(wù)處理。
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