你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

有責(zé)乘客投訴件數(shù)：是指各部門(mén)接到（）的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定為有責(zé)的件數(shù)。

A.12315投訴舉報(bào)中心轉(zhuǎn)發(fā)
B.新聞單位報(bào)道
C.同事舉報(bào)
D.乘客來(lái)信、來(lái)訪、電話、口頭

多項(xiàng)選擇題

下列引起的乘客投訴事件，定性為三類有責(zé)乘客投訴的是（）。

A.對(duì)乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為；
B.譏笑、漫罵乘客，講有侮乘客自尊心和人格的話；
C.末班車未提前做好廣播；
D.利用乘客資料采取不同形式騷擾、恐嚇?biāo)耍?br /> E.車站公告欄的內(nèi)容與實(shí)際營(yíng)運(yùn)不符；
F.工作中有舞弊行為，使乘客利益受損

乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)屬三類有責(zé)乘客投訴。

你可能感興趣的試題

有責(zé)乘客投訴件數(shù)：是指各部門(mén)接到（）的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定為有責(zé)的件數(shù)。

下列引起的乘客投訴事件，定性為三類有責(zé)乘客投訴的是（）。

乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報(bào)屬三類有責(zé)乘客投訴。

有責(zé)乘客投訴件數(shù)：是指各部門(mén)接到（）的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定為有責(zé)的件數(shù)。

下列引起的乘客投訴事件，定性為三類有責(zé)乘客投訴的是（）。