判斷題

一、二類(lèi)投訴的調(diào)查由責(zé)任分部、中心站進(jìn)行，部門(mén)核實(shí)后進(jìn)行定性定責(zé)。三類(lèi)投訴由票務(wù)票務(wù)稽查部組織，會(huì)同責(zé)任部門(mén)聯(lián)合調(diào)查、分析、定性、定責(zé)。

答案： 錯(cuò)誤
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