A.客戶金融產品需求管理
B.客戶金融服務需求管理
C.客戶金融咨詢需求管理
D.客戶金融信息需求管理
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶外部環(huán)境的不確定性
B.客戶生產經營活動本身的復雜性
C.客戶能力的有限性
D.銀行間的競爭環(huán)境
A.規(guī)避風險
B.分散風險
C.轉移風險
D.抑制風險
E.補償風險
F.消滅風險
A.主體統(tǒng)一
B.區(qū)別對待
C.動態(tài)調整
D.權限管理
A.流動比率
B.速動比率
C.資本金收益率
D.銷售利潤率
A.償債能力是客戶舉債經營或繼續(xù)經營的基礎
B.償債能力是客戶生存的前提
C.償債能力是客戶發(fā)展的前提
最新試題
提供虛假財務報表，隱瞞重大財務變動情況屬于財務因素預警信號。（）
技術保障與客戶服務系統(tǒng)是客戶經理開展業(yè)務的重要支持條件。（）
產品組合定價策略適用于對客戶進行分層服務定價。（）
銀行員工開展顧問式推銷維護必須做到客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的“雙贏”格局；對客戶實行業(yè)務指導以及為客戶提供信息。（）
市場份額下降，顧客抱怨增多屬于外部環(huán)境因素預警信號。（）
利息保障倍數(shù)是凈利潤與利息費用之間的倍數(shù)關系，該指標可以測定客戶以獲取的利潤承擔借款利息的能力。（）
總資產周轉率反映了客戶全部資產的周轉速度的快慢，說明客戶全部資產的綜合利用效率。（）
商業(yè)銀行穩(wěn)定客戶、改善客戶關系的基本方法有提供高質量的維護和交叉銷售銀行的產品與維護。（）
客戶經理實質上是銀行的客戶服務代表，代表本銀行向客戶提供服務，代表了銀行的形象。（）
銀行能否為客戶提供靈活多樣的附加服務，將直接關系到銀行產品營銷的成功與失敗。（）