多項選擇題商業(yè)銀行在進行服務(wù)營銷時，要做到以下幾點（）。

A.強化服務(wù)意識
B.健全服務(wù)體系
C.優(yōu)化服務(wù)隊伍
D.改進服務(wù)方式
E.創(chuàng)新服務(wù)技術(shù)
F.拓展服務(wù)功能


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1.多項選擇題為做好服務(wù)營銷，商業(yè)銀行加強內(nèi)部服務(wù)是指（）。

A.健全服務(wù)體系
B.一線為客戶服務(wù)
C.機關(guān)為一線服務(wù)
D.領(lǐng)導為群眾服務(wù)
E.上級為下級服務(wù)
F.開展承諾服務(wù)、限時服務(wù)

2.多項選擇題怎么做到健全和完善個人客戶綜合營銷的組織體系。（）

A.美化服務(wù)環(huán)境
B.提煉服務(wù)文化
C.不斷提升營銷層次
D.綜合協(xié)調(diào)內(nèi)部營銷關(guān)系
E.實行個人客戶經(jīng)理制
F.規(guī)范服務(wù)行為

3.多項選擇題個人客戶的綜合性開發(fā)、維護與管理需要從以下幾個層次來統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。（）

A.源頭或匯集營銷
B.群體或批量營銷
C.組合或“捆綁”營銷
D.直接營銷
E.聯(lián)合營銷
F.協(xié)助營銷

4.多項選擇題公司客戶的營銷策略主要有。（）

A.直接營銷
B.聯(lián)合營銷
C.差異化營銷
D.服務(wù)營銷
E.協(xié)助營銷
F.品牌營銷

5.多項選擇題對機構(gòu)客戶的市場營銷方法主要有。（）

A.品牌營銷
B.直接營銷
C.產(chǎn)品營銷
D.差異化營銷
E.聯(lián)合營銷
F.協(xié)助營銷