多項(xiàng)選擇題按對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)進(jìn)行分類(lèi)包括()。

A.盈利客戶(hù)
B.貴賓客戶(hù)
C.目標(biāo)客戶(hù)
D.大眾客戶(hù)
E.負(fù)效客戶(hù)


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1.多項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)金融需求類(lèi)型按經(jīng)濟(jì)屬性劃分為()。

A.消費(fèi)類(lèi)需求
B.增值需求
C.基本需求
D.儲(chǔ)蓄類(lèi)需求
E.投資類(lèi)需求
F.經(jīng)營(yíng)類(lèi)需求

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)客戶(hù)金融需求的調(diào)研方法和技術(shù)一般包括()。

A.客戶(hù)自愿投訴
B.電話采訪
C.個(gè)人訪談
D.問(wèn)卷調(diào)查
E.重點(diǎn)小組訪談

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于影響個(gè)人客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的外部因素()。

A.產(chǎn)品特征
B.銷(xiāo)售者特征
C.情景特征
D.文化因素
E.社會(huì)因素

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于影響個(gè)人客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的客戶(hù)本身內(nèi)部因素()。

A.產(chǎn)品特征
B.文化因素
C.社會(huì)因素
D.個(gè)人因素
E.心理因素

5.多項(xiàng)選擇題按行業(yè)劃分,公司客戶(hù)可分為()。

A.農(nóng)業(yè)企業(yè)
B.單一企業(yè)
C.制造業(yè)企業(yè)
D.商業(yè)企業(yè)
E.服務(wù)業(yè)企業(yè)
F.跨國(guó)企業(yè)

最新試題

資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率越高,客戶(hù)的獲利能力越強(qiáng),資產(chǎn)變現(xiàn)損失風(fēng)險(xiǎn)越小,償債能力越高。()

題型:判斷題

我國(guó)銀行的定價(jià)策略主要用于某些產(chǎn)品的收費(fèi)定價(jià)上。()

題型:判斷題

高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理有權(quán)在對(duì)大型客戶(hù)進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)的過(guò)程中調(diào)集使用其他等級(jí)的客戶(hù)經(jīng)理。()

題型:判斷題

客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)進(jìn)行面談時(shí),“衷心贊賞法”的成交策略對(duì)于自喻為專(zhuān)家或者自高自大的目標(biāo)客戶(hù)尤其有效。()

題型:判斷題

一般情況下,營(yíng)業(yè)周期愈短和財(cái)力愈弱的客戶(hù)其流動(dòng)比率愈高。()

題型:判斷題

分析客戶(hù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)時(shí),銷(xiāo)售的增長(zhǎng)需要與利潤(rùn)增長(zhǎng)相匹配,如果銷(xiāo)售增長(zhǎng)得很快,但利潤(rùn)增長(zhǎng)緩慢,說(shuō)明客戶(hù)的銷(xiāo)售質(zhì)量不高。()

題型:判斷題

銀行產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是有形的服務(wù)。()

題型:判斷題

一家客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者頻繁更換,就應(yīng)該對(duì)該客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)高度關(guān)注。()

題型:判斷題

業(yè)務(wù)拓展報(bào)告是客戶(hù)經(jīng)理為反映客戶(hù)拓展維護(hù)過(guò)程中的重大事項(xiàng)而撰寫(xiě)的專(zhuān)門(mén)報(bào)告。()

題型:判斷題

利息保障倍數(shù)是凈利潤(rùn)與利息費(fèi)用之間的倍數(shù)關(guān)系,該指標(biāo)可以測(cè)定客戶(hù)以獲取的利潤(rùn)承擔(dān)借款利息的能力。()

題型:判斷題