單項選擇題關于企業(yè)對待危機的態(tài)度，表述正確的是（）

A.危機不會經常發(fā)生
B.發(fā)生危機時，所有企業(yè)一起遭殃，因此不必擔心
C.每次的危機都是不一樣的，應對危機就無需固定的流程
D.要建立一套應對危機的流程，以備不時之需


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1.單項選擇題關于“6S管理”的核心思想，表述錯誤的是（）

A.辦公文具和生產用具越多越方便使用
B.所有東西都有自己的“名”和“家”
C.讓員工在無意識狀態(tài)下也能做到準確無誤
D.簡單可以形成習慣

2.單項選擇題關于構建銷售流程，正確的做法是（）

A.雇傭全能的業(yè)務員
B.把復雜的銷售流程簡單化
C.所有銷售人員都做同樣的事情，沒有明確的分工
D.把國外成功例子照搬過來

3.單項選擇題按照層級構建企業(yè)組織流程，最后一級流程的主要負責人是（）

A.總經理
B.具體崗位員工
C.主管副總
D.部門經理

4.單項選擇題下列選項中，不屬于流程式管理所強調的內容的是（）

A.流程觀念
B.打破層級界限
C.垂直管理控制
D.直達顧客

5.單項選擇題概述起來說，企業(yè)應對危機的流程就是（）

A.“只攬不打”之術
B.“不攬不打”之術
C.“先攬后打”之術
D.“只打不攬”之術