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A.偽造
B.變造
C.騙領
D.冒領

A.不得對與債務無關的第三人進行催收或騷擾，不得采用暴力、脅迫、恐嚇或辱罵等不當催收行為
B.不得收取持卡人現(xiàn)金還款。
C.不得向持卡人另行收取費用或未經(jīng)授權許可擅自與持卡人簽訂有損建設銀行權益的協(xié)議
D.不得將委外催收業(yè)務向其他機構轉委托或變相轉委托