判斷題

關(guān)系營銷的本質(zhì)是維持好企業(yè)與消費者及其他參與者的關(guān)系。

答案：正確

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關(guān)系營銷概念的核心是建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

答案：錯誤

在美國，超過80%的加油站采用自助式方式進(jìn)行結(jié)算，而在歐洲，這一比例達(dá)到了90%。

答案：正確