判斷題

針對客服態(tài)度的投訴屬于加油站服務類投訴。

答案：錯誤

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針對加油效率的投訴屬于加油站服務類投訴。

答案：正確

客服中心統(tǒng)一受理客戶投訴，一級投訴由各省公司負責處理，二、三級投訴由各地市公司負責處理，投訴處理完成后客服中心將對客戶回訪。

答案：正確