A.針對(duì)不同崗位員工制定規(guī)范員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》
B.明確‘對(duì)’的具體含義,讓員工知道如何做才是對(duì)的
C.讓員工知道,必須按照這些標(biāo)準(zhǔn)行事才能做對(duì)
D.每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都要有明確的標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)細(xì)則
A.過(guò)程管理
B.經(jīng)驗(yàn)管理
C.員工管理
D.要素管理