多項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì),就是要有目的地在組織中創(chuàng)建一種氛圍和習(xí)慣,從而使每一個(gè)人的日常工作第一次就能做對(duì),與誰(shuí)的關(guān)系獲得()。

A.客戶(hù)
B.合作者
C.供應(yīng)者
D.自身


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)于追求‘零缺陷’的人來(lái)說(shuō),他們的什么一致()。

A.才華
B.激情
C.價(jià)值取向
D.人生追求

2.單項(xiàng)選擇題人們只有在()的引領(lǐng)下才能上下一心、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),比競(jìng)爭(zhēng)者更快、更優(yōu)、更經(jīng)濟(jì)地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。

A.不同的價(jià)值觀和企業(yè)道德
B.不同的思維習(xí)慣和企業(yè)道德
C.相同的思維習(xí)慣和企業(yè)道德
D.相同的價(jià)值觀和企業(yè)道德