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溝通方向只有上行溝通、下行溝通和平行溝通三種。
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對(duì)溝通具有最大影響的是雙方的態(tài)度。
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人們應(yīng)該根據(jù)信息量的不同采用不同的溝通方式。
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權(quán)力的來(lái)源有5個(gè)方面:法定權(quán)力、獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、專家權(quán)力和參照權(quán)力(個(gè)人魅力感召)。
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路徑--目標(biāo)理論主要闡述了領(lǐng)導(dǎo)者能夠做些什么來(lái)激勵(lì)他們的下屬。
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領(lǐng)導(dǎo)者切忌用人惟親。
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菲德勒的權(quán)變模型,解釋了為什么同一個(gè)管理者可能在一種情境中是有效的領(lǐng)導(dǎo)者,而在另一種情境中則成為低效的領(lǐng)導(dǎo)者。
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領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅因人而異,還因?yàn)閲?guó)家的不同和文化的差異而迥然不同。
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勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的極端的工作作風(fēng)分為專制型和民主型兩種。
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特質(zhì)理論認(rèn)為,成功的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備某些特定的性格特點(diǎn)。
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很多領(lǐng)導(dǎo)者用以影響自己下屬的兩種行為是關(guān)懷和控制。
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