單項(xiàng)選擇題關(guān)于顧客服務(wù)水平,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.如果一個(gè)企業(yè)對(duì)某種重要產(chǎn)品具有壟斷地位,不需要很高的顧客服務(wù)水平
B.剛上市的產(chǎn)品相比成熟產(chǎn)品或即將退出市場(chǎng)的產(chǎn)品,服務(wù)水平要求較低
C.提高服務(wù)水平需要評(píng)估是否值得另外增加成本
D.了解顧客如何評(píng)價(jià)賣(mài)方的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)水平也非常重要


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題反映一定時(shí)期的收入、支出和利潤(rùn)的是()

A.資產(chǎn)負(fù)債表
B.現(xiàn)金流量表
C.利潤(rùn)表
D.戰(zhàn)略利潤(rùn)模型

2.單項(xiàng)選擇題下列情況中,需要增加生產(chǎn)和配送設(shè)施的是()

A.當(dāng)企業(yè)的服務(wù)績(jī)效因現(xiàn)有設(shè)施所限而低于可接受水平時(shí)
B.業(yè)務(wù)量不足時(shí)
C.某些經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不再需要或者可以被其他設(shè)施兼并時(shí)
D.需要減少冗余能力時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于A類(lèi)物資,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.可以每天甚至每小時(shí)檢查一次
B.是銷(xiāo)售額最高的物資
C.一個(gè)常用的經(jīng)驗(yàn)法則,即80/20法則可以幫助確定哪些是A類(lèi)物資
D.經(jīng)常采用定量訂貨系統(tǒng)

4.單項(xiàng)選擇題()設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)之一就在于其在命令執(zhí)行上的剛性。

A.職能式
B.矩陣式
C.網(wǎng)絡(luò)式
D.統(tǒng)一式

5.單項(xiàng)選擇題影響設(shè)施選擇的勞動(dòng)力特殊通常不包括()

A.可用的勞動(dòng)力數(shù)量
B.勞動(dòng)力的身高體重等特征
C.勞動(dòng)力的年齡結(jié)構(gòu)、技能和教育水平
D.勞動(dòng)力現(xiàn)行工資率以及加入或可能加入工會(huì)的規(guī)模

最新試題

如果很容易轉(zhuǎn)變?yōu)橄乱徊降难b卸搬運(yùn)而不需做過(guò)多裝卸搬運(yùn)前的準(zhǔn)備工作,則裝卸搬運(yùn)活性低。

題型:判斷題

供應(yīng)鏈管理就是物流管理。商品的開(kāi)發(fā)和制造不是供應(yīng)鏈的主要活動(dòng)。

題型:判斷題

通過(guò)對(duì)隨機(jī)事物間關(guān)聯(lián)進(jìn)行分析從而獲得創(chuàng)新思維的方法是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

減小牛鞭效應(yīng)的方法有()、()、()和建立戰(zhàn)備伙伴關(guān)系。

題型:填空題

物流數(shù)據(jù)分析能幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)到事物發(fā)展的規(guī)律,需求科學(xué)管理以替代傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),具體價(jià)值包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

包裝按其方法分類(lèi)有()、()、()、()。

題型:填空題

在海洋運(yùn)輸中,貨船混載雜貨,則必須嚴(yán)格使用()包裝。

題型:填空題

搬運(yùn)是在同一地域范圍內(nèi)發(fā)生的,而運(yùn)輸則是在較大范圍內(nèi)發(fā)生的,兩者之間并無(wú)一個(gè)絕對(duì)的界限。

題型:判斷題

標(biāo)有收貨人的簡(jiǎn)稱(chēng)、參考號(hào)、目的地、件號(hào)都是屬于運(yùn)輸標(biāo)志。

題型:判斷題

流通加工最多的產(chǎn)品是()。

題型:填空題