你可能感興趣的試題

突發(fā)事件發(fā)生時，（）為第一知情人，（）為第一處置人。

A.首先發(fā)現(xiàn)的稅務(wù)工作人員，辦稅服務(wù)廳負責(zé)人
B.首先發(fā)現(xiàn)的稅務(wù)工作人員，值班領(lǐng)導(dǎo)
C.與納稅人發(fā)生爭端的稅務(wù)工作人員，辦稅服務(wù)廳負責(zé)人
D.與納稅人發(fā)生爭端的稅務(wù)工作人員，值班領(lǐng)導(dǎo)

單項選擇題

突發(fā)事件應(yīng)急處置原則是（）。

A.預(yù)防在先、緩解矛盾、冷靜處置
B.以人為本、預(yù)防為主、果斷處置
C.安撫情緒、如實調(diào)查、處理矛盾
D.安撫情緒、加強溝通，化解爭議

某辦稅廳的前臺工作人員和納稅人發(fā)生了爭執(zhí)，這時辦稅廳負責(zé)人趕來安撫納稅人情緒，調(diào)查詢問事情緣由，認(rèn)真聽取納稅人的意見。此時，若納稅人提出要投訴的，應(yīng)（）。

你可能感興趣的試題

突發(fā)事件發(fā)生時，（）為第一知情人，（）為第一處置人。

突發(fā)事件應(yīng)急處置原則是（）。

某辦稅廳的前臺工作人員和納稅人發(fā)生了爭執(zhí)，這時辦稅廳負責(zé)人趕來安撫納稅人情緒，調(diào)查詢問事情緣由，認(rèn)真聽取納稅人的意見。此時，若納稅人提出要投訴的，應(yīng)（）。

突發(fā)事件發(fā)生時，（）為第一知情人，（）為第一處置人。