多項選擇題

納稅人向在辦稅服務(wù)廳工作的小王咨詢企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，小王對企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策不熟悉，他應(yīng)做到（）。

A.直接答復(fù)納稅人“我不清楚，你問稅收管理員”
B.讓納稅人撥打市局所得稅科電話
C.熱情接待、認(rèn)真傾聽，為納稅人進行有效引導(dǎo)
D.打電話詢問有關(guān)政策后答復(fù)納稅人

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