多項選擇題關(guān)于店小蜜，以下哪些說法是正確的？（）

A.關(guān)鍵詞匹配只要問題中含有關(guān)鍵詞就命中
B.官方知識庫需要商家自己設(shè)置問題問法
C.關(guān)鍵詞可以關(guān)聯(lián)時效
D.關(guān)鍵詞個數(shù)最多可以設(shè)置5個


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1.多項選擇題店小蜜有全自動和智能輔助兩種模式，關(guān)于兩者關(guān)系的描述，以下哪些選項是正確的？（）

A.店小蜜全自動是獨立的虛擬賬號在接待買家，智能輔助是依附在客服賬號和客服一起接待買家，兩種模式獨立存在，互不影響
B.您只需要維護一個店小蜜知識庫，就可以同時應(yīng)用在兩種模式上
C.店小蜜有全自動模式和智能輔助模式，只能二選一開啟
D.要開啟使用智能輔助，必須先開啟店小蜜助手優(yōu)先模式才能生效

2.多項選擇題以下描述中，哪些買家提問的問題不是“運費險理賠”類的問題場景？（）

A.我買了運費險的，怎么賠？
B.運費險能退多少？
C.在那里買運費險呀，沒看到
D.下單送運費險么

3.多項選擇題關(guān)于商品尺碼說法，以下哪些是正確的？（）

A.尺碼表和尺碼圖共用回答話術(shù)
B.買家表示自己平常穿36碼，咨詢店鋪的某一款鞋子穿多大碼，該情況可以在店小蜜里設(shè)置尺碼表進行回復(fù)
C.尺碼表最多可以設(shè)置30張，尺碼圖無上限
D.一個商品可以同時關(guān)聯(lián)多張尺碼表，都能同時生效

5.單項選擇題對店小蜜知識庫文字答案和圖片答案的要求，以下哪個選項是錯誤的？（）

A.文字答案不能超過500字（包含標點、數(shù)字等字符）
B.圖片答案只能設(shè)置一張
C.圖片支持格式：jpg、jpeg、png、gif（gif的大小不超過700k）
D.圖文答案現(xiàn)在已經(jīng)能支持小視頻了