多項選擇題以下哪些是最高管理者“領導作用”的體現(xiàn)?()

A.確保質量管理體系要求融入與組織的業(yè)務過程
B.促進使用過程方法和基于風險的思維
C.確保獲得質量管理體系所需的資源
D.推動改進


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1.多項選擇題以下哪些是領導作用的體現(xiàn)?()

A.確定職責、權限
B.實施內審
C.確保質量方針、質量目標的制定
D.確保資源的獲得

2.多項選擇題最高管理者應以增強顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到()。

A.識別
B.理解
C.確定
D.持續(xù)滿足

4.多項選擇題最高管理者應分派職責和權限,目的是()

A.確保質量管理體系符合本標準的要求
B.確保各過程獲得其預期輸出
C.報告質量管理體系的績效及其改進機會
D.確保在整個組織推動以顧客為關注焦點

5.多項選擇題以下關于組織的環(huán)境,說法正確的是()

A.組織的環(huán)境包括內部和外部因素
B.組織的環(huán)境與其目標和戰(zhàn)略方向相關
C.組織的環(huán)境將影響其實現(xiàn)質量管理體系預期結果
D.組織的環(huán)境包括需要考慮的正面和負面要素或條件