多項(xiàng)選擇題實(shí)行產(chǎn)品差別化的方法，可通過(guò)（）來(lái)形成不同拉開(kāi)距離。

A.質(zhì)地
B.價(jià)格
C.包裝
D.宣傳
E.規(guī)格


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1.多項(xiàng)選擇題企業(yè)在招聘、選拔應(yīng)聘者過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則是（）

A.因事設(shè)崗、因崗擇人
B.任人唯賢、擇優(yōu)錄用
C.量才錄用、用其所長(zhǎng)
D.公平公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)上崗
E.因人設(shè)崗、任人唯親

2.多項(xiàng)選擇題統(tǒng)計(jì)表明：每100位顧客中有2-3人會(huì)發(fā)生投訴這說(shuō)明（）

A.投訴的顧客是不滿(mǎn)意的
B.沒(méi)有投訴的顧客都是滿(mǎn)意的
C.沒(méi)有投訴的顧客中也有不滿(mǎn)意的
D.投訴與不投訴程度與維權(quán)意識(shí)有關(guān)

3.多項(xiàng)選擇題徐家匯的一個(gè)高檔化妝品專(zhuān)賣(mài)店，他的目標(biāo)顧客是（）

A.逛街的休閑客
B.女性
C.收入偏高的
D.男性
E.收入偏低的
F.附近居民

4.多項(xiàng)選擇題農(nóng)民工群體客戶(hù)的細(xì)分主要因素有（）

A.年齡
B.性別
C.民族
D.籍貫
E.收入
F.職業(yè)
G.價(jià)值觀

5.多項(xiàng)選擇題白領(lǐng)群體客戶(hù)的細(xì)分主要因素有（）

A.年齡
B.性別
C.民族
D.籍貫
E.收入
F.職業(yè)
G.教育