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員工應自覺接受并主動配合監(jiān)管部門和銀行內部的合規(guī)檢查。
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柜員必須處理內部事務或離開時,應及時向客戶解釋清楚或放置“暫停辦理業(yè)務”的告示牌。
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員工接待客戶時應做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
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