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單項選擇題

下列哪項要考慮公正和透明：（）

A.容量管理
B.治理
C.服務設計
D.服務級別管理

你可能感興趣的試題

單項選擇題

下列哪一個活動在持續(xù)服務改進（CSI）模型的“我們想達到什么地位？”步驟中執(zhí)行：（）

A.實施服務和流程改進
B.回顧可量化的改進
C.創(chuàng)建基線
D.定義可量化的目標

單項選擇題

重大故障需要：（）

A.單獨的過程
B.不要太緊急
C.較長的時間范圍
D.較少的文檔

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