A.請(qǐng)求履行 B.服務(wù)組合管理 C.服務(wù)臺(tái) D.IT財(cái)務(wù)
A.再找到規(guī)避措施前需要做根本原因分析的復(fù)雜故障 B.需要大量人員參與解決的故障 C.由資深經(jīng)理記錄的故障 D.有高優(yōu)先級(jí)或?qū)I(yè)務(wù)有重大影響的故障
A.IT管理 B.服務(wù)臺(tái)經(jīng)理 C.業(yè)務(wù)管理 D.變更經(jīng)理