單項(xiàng)選擇題

遠(yuǎn)離維修現(xiàn)場(chǎng)而設(shè)置的“預(yù)檢工位”一般是由（）操作使用的。

A.技術(shù)主管
B.維修工
C.質(zhì)檢員
D.服務(wù)專員

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單項(xiàng)選擇題

客戶拒絕某項(xiàng)必要維修，服務(wù)專員仍然應(yīng)在（）上注明，并請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)。

A.維修任務(wù)委托單（合同）
B.接車單
C.結(jié)算單
D.保養(yǎng)單

單項(xiàng)選擇題

維修過程中如出現(xiàn)維修項(xiàng)目變化，以下何者為正確處理方式（）

A.通過服務(wù)專員與客戶溝通，并填寫到任務(wù)委托書上
B.通過服務(wù)專員與客戶溝通，填寫到《維修工單》上，最終由客戶簽字確認(rèn)
C.自行處理
D.服務(wù)專員通知客戶