問答題

【案例分析題】

柜員小張在辦理客戶存款業(yè)務時，清點現金發(fā)現一張100元疑似假幣，隨即離開客戶視線，拿給在后臺工作的營業(yè)經理做進一步確認，在通過人工和機器的雙重檢驗后，確認此幣為假幣。柜員小張返回柜臺向客戶提出要收繳此張假幣時，而該客戶拒不承認，引起柜面糾紛。

回答假幣收繳流程？

答案： 假幣收繳流程：發(fā)現假幣立即向交款人聲明并報告業(yè)務主管進一步鑒定 （在客戶視線范圍內） ；確認為假幣后，由兩名經辦人員當客...
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