問答題客戶劉某到工行綜合網(wǎng)點替他人取已打未發(fā)的運通國際卡卡,客戶出示了本人身份證及持卡人身份證復印件,經(jīng)辦柜員審核證件后,從保險柜內(nèi)取出其保管的卡片及密碼信封,讓劉某在發(fā)卡清單簽字后,將卡片及密碼信封交給了客戶。如何規(guī)避這些違規(guī)環(huán)節(jié)?

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合法繼承人為證明自己的身份和有權(quán)提取該項存款,應向儲蓄機構(gòu)提供何種證明材料?

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某日,一小學生拿著其父親的身份證和6100元壓歲錢到某網(wǎng)點辦理活期存款。柜員當即按小學生的要求辦理了活期存款開戶手續(xù),之后,柜員在清點現(xiàn)金過程中,發(fā)現(xiàn)了21張100元假幣,并當即沒收。該柜員操作過程中有哪些不當之處?

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營業(yè)經(jīng)理需對網(wǎng)點的業(yè)務分離制度的執(zhí)行情況進行巡查監(jiān)督,簡述網(wǎng)點那些具體業(yè)務需要分離。

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某客戶到工行XX網(wǎng)點辦理現(xiàn)金存款10000元,柜員清點現(xiàn)金后,對客戶提交的身份證進行了認真核對,并摘錄了存款人身份證件,無誤后上機操作,并將打印憑證交客戶簽字確認,當客戶接過憑證時發(fā)現(xiàn)存款金額為1000元。請問當班營業(yè)經(jīng)理對此事如何處理?

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一客戶來到某支行,聲稱自己是市醫(yī)療保險管理中心財務人員,需辦理開立賬戶事宜??蛻籼峁╅_戶資料包括如下:該市編制委員會對市醫(yī)療保險管理中心的成立批文、組織機構(gòu)代碼證正本、單位負責人的身份證件原件、基本戶開戶許可證、銀行預留印鑒,并且要求開立專用存款賬戶。柜員受理并審核開戶資料,要求客戶填寫開戶申請書和簽訂銀行結(jié)算賬戶管理協(xié)議。隨后營業(yè)經(jīng)理審核柜員提交的開戶資料真實合法性并在開戶申請書上簽章,由柜員根據(jù)開戶資料聯(lián)機辦理客戶信息錄入和開戶,開立專用存款賬戶。請問該操作有哪些不當之處。

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貸款第一次扣款的本金和利息分別是多少?

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營業(yè)經(jīng)理應嚴格按照有關會計核算管理制度,加強網(wǎng)點內(nèi)控管理,負責對重要業(yè)務、重點人員和重要環(huán)節(jié)進行日常管理控制,簡述對重點人員控制的主要內(nèi)容?

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