判斷題

客戶預(yù)約是向客戶展現(xiàn)主動服務(wù)的態(tài)度，更是及早掌握客戶可能流失的預(yù)警措施之一。（）

答案：正確

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預(yù)估交車時間應(yīng)充分考慮所有可能的因素，最好預(yù)留時間余地，以避免發(fā)生延期交車。（）

答案：正確

車輛維修完畢后，應(yīng)盡可能由原接待的服務(wù)專員為客戶辦理結(jié)賬交車事宜。（）

答案：正確