判斷題

為追求服務(wù)升級，我們可以針對忠誠客戶提供較好的個性化服務(wù)，以實現(xiàn)服務(wù)的差異化。（）

答案：正確

你可能感興趣的試題

在維修過程中發(fā)現(xiàn)客戶車輛有新增涉及安全的維修項目，服務(wù)專員可直接要求技工進行維修，事后再請客戶追認(rèn)即可。（）

答案：錯誤

接待客戶車輛來廠維修時，預(yù)估的完工時間就是可交車給客戶的時間。（）

答案：正確