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客戶的車輛進(jìn)入車間進(jìn)行維修,主要交由車間技師負(fù)責(zé)維修作業(yè),服務(wù)專員還是要保持關(guān)注維修進(jìn)度與狀況,并適時(shí)向客戶通報(bào)。()
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服務(wù)專員每天接待的客戶越多,表示服務(wù)專員的能力越強(qiáng)。()
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服務(wù)專員最好需具備診斷維修知識(shí),所以技術(shù)好的修理工,必然會(huì)成為一個(gè)好的服務(wù)專員。()
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