單項選擇題

美容師可以利用（）等詢問技巧獲取所需的信息。

A.狀況詢問
B.問題詢問
C.暗示詢問
D.以上都對

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單項選擇題

在傾聽時，美容師要創(chuàng)造一個良好的（），以示對顧客的尊重。

A.購物環(huán)境
B.護理環(huán)境
C.交談情境
D.衛(wèi)生環(huán)境

單項選擇題

在聆聽顧客的敘述時，美容師的（）要始終與顧客保持接觸。

A.手
B.目光
C.身體
D.腳