單項(xiàng)選擇題

主動(dòng)型顧客的消費(fèi)目的（），易于和美容師溝通。

A.多變
B.模糊
C.明確
D.不明確

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單項(xiàng)選擇題

與顧客溝通時(shí)，要使用（）。

A.英語(yǔ)
B.方言
C.俚語(yǔ)
D.敬語(yǔ)

單項(xiàng)選擇題

對(duì)顧客所說(shuō)的話，不要表現(xiàn)出（）的態(tài)度。

A、積極
B、防衛(wèi)
C、友善
D、親切