單項選擇題

下列哪一個包括四個階段：計劃，執(zhí)行，檢查和行動？（）

A.戴明循環(huán)
B.持續(xù)服務(wù)改進方法
C.七步完善進程
D.服務(wù)生命周期

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單項選擇題

以下哪項是訪問管理目的的最佳描述？（）

A.為了用戶請求和接收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供渠道
B.提供用戶能使用一項或一組服務(wù)的權(quán)利
C.為了防止發(fā)生問題和造成事故
D.為了檢測安全事件，使其有意義

單項選擇題

哪種基線概括了基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)，內(nèi)容和細(xì)節(jié)，并代表有關(guān)系的一組項目？（）

A.配置基線
B.項目基線
C.變更基線
D.資產(chǎn)基線