單項選擇題誰負責確保服務請求按已達成并記錄的標準來執(zhí)行？（）

A.IT主管
B.進程所有者
C.服務擁有者
D.客戶


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題服務轉型的規(guī)劃和支持不負責以下哪一項？（）

A.服務資源轉型的優(yōu)先級沖突
B.協調管理多個同時發(fā)生的服務轉換所需的工作
C.為服務轉型活動和進程維護服務管理政策，服務標準和管理模式
D.詳細規(guī)劃個別變更的構建和測試

2.單項選擇題下列哪一個與政策和方向有關？（）

A.能力管理
B.管理
C.服務設計
D.服務級別管理

3.單項選擇題事故解決目標應被記錄在哪？（） 

A.服務級別協議（SLA）
B.變更請求（RFC）
C.服務組合
D.服務描述

4.單項選擇題下列哪一項不是服務設計的五個方面之一？（）

A.服務組合設計，包括服務目錄
B.新的或變更的服務設計
C.市場空間設計
D.技術架構設計

5.單項選擇題下列哪一項是最佳實踐的推動者？（）

A.標準
B.技術
C.學術研究
D.內部經驗