A.產(chǎn)品項(xiàng)目 B.產(chǎn)品品種 C.產(chǎn)品規(guī)格 D.產(chǎn)品品牌
A.期望產(chǎn)品 B.附加產(chǎn)品 C.潛在產(chǎn)品 D.核心產(chǎn)品
A.顧客真正需要的基本服務(wù)或利益 B.購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),期望和默認(rèn)的一組屬性和條件 C.實(shí)現(xiàn)核心利益所必須的基礎(chǔ)產(chǎn)品 D.提供超過(guò)顧客期望的服務(wù)或利益