易先生是一家軟件公司業(yè)務(wù)員，由于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)績突出，被提拔為區(qū)域經(jīng)理，但未經(jīng)培訓(xùn)就上任了。上任后就著手組建一支高效的團(tuán)隊(duì)，但他沒什么經(jīng)驗(yàn)，不久就與團(tuán)隊(duì)格格不入，員工反饋顯示，大小事都由本人負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，下屬工作熱情低下，也找不到成就感，導(dǎo)致新來的2名業(yè)務(wù)人員辭職。每次開會時(shí)都會喋喋不休，同樣的問題重復(fù)多次，對下屬沒做好的工作，除了批評就是抱怨，很少表揚(yáng)下屬的優(yōu)點(diǎn)與成績，在工作之余也從來不會主動與下屬進(jìn)行溝通交流。易先生本人也感覺工作非常疲憊，找不到做一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的樂趣失去了過去作為一個(gè)業(yè)務(wù)員的單純與快樂，為此他感到非常痛苦。
根據(jù)案例提供的信息，易先生要想取得員工的信任，他需要（）。