多項選擇題集團定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級分為()

A、金牌級
B、銀牌級
C、銅牌級
D、標(biāo)準(zhǔn)級
E、普通級


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1.多項選擇題集客現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐人員應(yīng)具備的素質(zhì)()

A、“客戶為根,服務(wù)為本”的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐理念
B、具備良好的職業(yè)道德,誠實守信
C、具備高度責(zé)任心及良好的團隊精神
D、具備相關(guān)的服務(wù)禮儀知識及服務(wù)技能

2.多項選擇題基站與室分設(shè)備維護界面的劃分,分為()和()兩類。

A、獨立信源設(shè)備
B、傳輸設(shè)備
C、非獨立信源設(shè)備
D、主設(shè)備

3.多項選擇題基站設(shè)備及配套的維護界面劃分包括以下哪幾類?

A、傳輸維護界面
B、交流引入線纜維護界面
C、室內(nèi)、外設(shè)備維護界面
D、基站設(shè)備與室分設(shè)備維護界面

4.多項選擇題基站設(shè)備及配套的日常巡檢維護應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合()、()、()等工作開展

A、故障處理
B、基站驗收
C、基站發(fā)電
D、隨工

5.多項選擇題基站環(huán)境告警箱能提供以下哪些告警功能

A、火警
B、煙霧
C、風(fēng)扇告警
D、浸水

最新試題

自2007年起,國內(nèi)各大固網(wǎng)運營商均宣布開始實施()發(fā)展策略,即縮短網(wǎng)絡(luò)中的銅纜長度,將光纖進一步向用戶延伸,把目前以銅纜為主要傳輸媒質(zhì)的接入網(wǎng)演進為以光纖為主要傳輸媒質(zhì)的寬帶光接入網(wǎng),最終實現(xiàn)光纖到戶(FTTH)。

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中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的無線網(wǎng)絡(luò)安全機制叫()。

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中國移動無線局域網(wǎng)企業(yè)規(guī)范共()類18項規(guī)范。

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裝機人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導(dǎo)手冊,并根據(jù)用戶對的()了解程度對用戶進行簡單介紹和指導(dǎo)

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裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等()技能

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在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為()

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在windows中,文件夾可以設(shè)置為(),這樣可以讓網(wǎng)絡(luò)上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

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在我的電腦和資源管理器中,用戶可以直接在()中輸入文件和文件夾的路徑來定位文件和文件夾

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裝維人員需積極樹立并貫徹“客戶為根、服務(wù)為本”的服務(wù)支撐理念,將()作為檢驗工作成功與否的第一標(biāo)準(zhǔn)。

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在windows中,打開顯示屬性的對話框的方法有多種,除了可以在控制面板中打開外,還可以用鼠標(biāo)右鍵單擊桌面的空白部分,在彈出的菜單中選擇()命令。

題型:填空題