裝維人員需具備良好的（），說(shuō)話條理清晰、主體明確、不搶話題，對(duì)于客戶提出的問(wèn)題，用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

中興及華為ONU的PON口尾纖類(lèi)型為()。

由于用戶電腦操作系統(tǒng)的寬帶連接被破壞，寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼（）

在巡檢中核對(duì)寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門(mén)確認(rèn)及核對(duì)資料

在DOS中，目錄是用來(lái)存放文件的區(qū)域，在windows中稱(chēng)為（）。

裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等（）技能

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務(wù)

在通信線路阻斷障礙修復(fù)中，應(yīng)首先設(shè)法搶通申告障礙和()。

在進(jìn)行WLAN壁掛式機(jī)柜安裝時(shí)，機(jī)柜底座距離地面的垂直距離為（）。

在我的電腦和資源管理器中，用戶可以直接在（）中輸入文件和文件夾的路徑來(lái)定位文件和文件夾