【案例分析題】保險(xiǎn)銷售人員是一個(gè)龐大的群體，既有保險(xiǎn)公司銷售人員，又有保險(xiǎn)代理人和經(jīng)紀(jì)人，還有其他渠道的銷售人員。保險(xiǎn)銷售人員在工作中一定會遇到各種各樣的職業(yè)道德難題。認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入理解并反復(fù)實(shí)踐保險(xiǎn)銷售人員職業(yè)道德行為規(guī)范，有助于保險(xiǎn)銷售人員盡快走出工作困惑，逐步走向成功。

保險(xiǎn)代理人的告知義務(wù)包括（）。
①向客戶如實(shí)告知所屬機(jī)構(gòu)名稱、營業(yè)場所、性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍等；
②向客戶客觀、全面、準(zhǔn)確地介紹有關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的信息；
③對自身所引起的信息誤導(dǎo)、誤傳不承擔(dān)責(zé)任；
④客觀公正地向客戶介紹不同產(chǎn)品的區(qū)別與特點(diǎn)。