問答題第一代電子商務(wù)——網(wǎng)上靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng) 聯(lián)想計算機公司從1998年開始有計劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)的實施。它采用的BtoB模式,即與其簽約代理商之間進(jìn)行電子商務(wù)實施。此前,聯(lián)想公司使用的是傳統(tǒng)的溝通方式,即電話、傳真、等。此方式的缺點是環(huán)節(jié)太多,層層溝通。當(dāng)產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品信息也隨之迅速增多,傳統(tǒng)的信息溝通渠道和交易模式極大地阻礙雙方進(jìn)一步的合作與發(fā)展。為了解決這些問題,經(jīng)過前期的大量調(diào)研和準(zhǔn)備工作,聯(lián)想公司于1998年9月啟動了第一代電子商務(wù)——網(wǎng)上靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)。代理商可以上網(wǎng)查詢聯(lián)想的產(chǎn)品動態(tài)、市場政策、商務(wù)規(guī)定、供貨信息等等,但只能被動瀏覽,缺乏互動性的交流。 聯(lián)想為了培養(yǎng)代理伙伴對因特網(wǎng)的認(rèn)識,采用了層層推進(jìn)的方式。第一,傳統(tǒng)的電子信箱仍然同步使用,同時通過大量的宣傳動員,引導(dǎo)推動代理伙伴上網(wǎng)查詢信息;第二,為降低代理商上網(wǎng)費用,把每天的重要信息編輯后,通過電子郵件傳給代理商,并開展了一些鼓勵代理商上網(wǎng)的有獎活動;第三,有計劃有步驟地關(guān)閉電子信箱,為下一階段做好前期的準(zhǔn)備工作。由此,代理商們由不習(xí)慣到迫切希望上網(wǎng),信息更加完善,為實施下一代電子商務(wù)加快了步伐。 第二代電子商務(wù)——實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、動態(tài)發(fā)布和雙向信息 1999年6月,聯(lián)想開通了第二代電子商務(wù),實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、動態(tài)發(fā)布和雙向信息。訂單自動進(jìn)入聯(lián)想內(nèi)部的訂單分配程序,并自動確定供貨時間。訂單網(wǎng)上傳遞,大大減少了訂單錯誤的概率,減少了交易雙方審核訂單的時間和精力,同時,也可以對訂單進(jìn)行跟蹤,提高了信息傳遞效率。 第二代電子商務(wù)運行以來,為雙方的合作提供了大量、及時的信息,幫助雙方不斷提高資金使用的計劃性和周圍速度,同時為代理商更好地滿足最終客戶的需求奠定了基礎(chǔ)。 第三代電子商務(wù)——對聯(lián)想公司優(yōu)化供應(yīng)鏈極其重要 聯(lián)想加緊構(gòu)筑了第三代電子商務(wù),其核心特點是不僅自己的運作納入電子商務(wù),而且要把代理商的內(nèi)部運作納入電子商務(wù)范疇。即“大聯(lián)想”范疇,就是實現(xiàn)聯(lián)想與代理商的運作 信息系統(tǒng)通過因特網(wǎng)對接。 第三代電子商務(wù)對聯(lián)想計算機公司優(yōu)化供應(yīng)鏈具有重要意義。通過在“大聯(lián)想”范圍內(nèi)的信息和資源共享,必然使有限的貨源得到更加合理的調(diào)配,進(jìn)一步提高“大聯(lián)想”對客戶需求的滿足能力,同時將改善聯(lián)想計算機公司和代理伙伴內(nèi)部的物流、資金運作效率,從而縮短整個供應(yīng)鏈的運作周期,為降低交易成本起到顯著作用。聯(lián)想第二代電子商務(wù)具有什么功能?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問答題第一代電子商務(wù)——網(wǎng)上靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng) 聯(lián)想計算機公司從1998年開始有計劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)的實施。它采用的BtoB模式,即與其簽約代理商之間進(jìn)行電子商務(wù)實施。此前,聯(lián)想公司使用的是傳統(tǒng)的溝通方式,即電話、傳真、等。此方式的缺點是環(huán)節(jié)太多,層層溝通。當(dāng)產(chǎn)品越來越多,產(chǎn)品信息也隨之迅速增多,傳統(tǒng)的信息溝通渠道和交易模式極大地阻礙雙方進(jìn)一步的合作與發(fā)展。為了解決這些問題,經(jīng)過前期的大量調(diào)研和準(zhǔn)備工作,聯(lián)想公司于1998年9月啟動了第一代電子商務(wù)——網(wǎng)上靜態(tài)信息發(fā)布系統(tǒng)。代理商可以上網(wǎng)查詢聯(lián)想的產(chǎn)品動態(tài)、市場政策、商務(wù)規(guī)定、供貨信息等等,但只能被動瀏覽,缺乏互動性的交流。 聯(lián)想為了培養(yǎng)代理伙伴對因特網(wǎng)的認(rèn)識,采用了層層推進(jìn)的方式。第一,傳統(tǒng)的電子信箱仍然同步使用,同時通過大量的宣傳動員,引導(dǎo)推動代理伙伴上網(wǎng)查詢信息;第二,為降低代理商上網(wǎng)費用,把每天的重要信息編輯后,通過電子郵件傳給代理商,并開展了一些鼓勵代理商上網(wǎng)的有獎活動;第三,有計劃有步驟地關(guān)閉電子信箱,為下一階段做好前期的準(zhǔn)備工作。由此,代理商們由不習(xí)慣到迫切希望上網(wǎng),信息更加完善,為實施下一代電子商務(wù)加快了步伐。 第二代電子商務(wù)——實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、動態(tài)發(fā)布和雙向信息 1999年6月,聯(lián)想開通了第二代電子商務(wù),實現(xiàn)了網(wǎng)上交易、動態(tài)發(fā)布和雙向信息。訂單自動進(jìn)入聯(lián)想內(nèi)部的訂單分配程序,并自動確定供貨時間。訂單網(wǎng)上傳遞,大大減少了訂單錯誤的概率,減少了交易雙方審核訂單的時間和精力,同時,也可以對訂單進(jìn)行跟蹤,提高了信息傳遞效率。 第二代電子商務(wù)運行以來,為雙方的合作提供了大量、及時的信息,幫助雙方不斷提高資金使用的計劃性和周圍速度,同時為代理商更好地滿足最終客戶的需求奠定了基礎(chǔ)。 第三代電子商務(wù)——對聯(lián)想公司優(yōu)化供應(yīng)鏈極其重要 聯(lián)想加緊構(gòu)筑了第三代電子商務(wù),其核心特點是不僅自己的運作納入電子商務(wù),而且要把代理商的內(nèi)部運作納入電子商務(wù)范疇。即“大聯(lián)想”范疇,就是實現(xiàn)聯(lián)想與代理商的運作 信息系統(tǒng)通過因特網(wǎng)對接。 第三代電子商務(wù)對聯(lián)想計算機公司優(yōu)化供應(yīng)鏈具有重要意義。通過在“大聯(lián)想”范圍內(nèi)的信息和資源共享,必然使有限的貨源得到更加合理的調(diào)配,進(jìn)一步提高“大聯(lián)想”對客戶需求的滿足能力,同時將改善聯(lián)想計算機公司和代理伙伴內(nèi)部的物流、資金運作效率,從而縮短整個供應(yīng)鏈的運作周期,為降低交易成本起到顯著作用。聯(lián)想在實施電子商務(wù)之前存在哪些溝通問題?

最新試題

客戶自身具有復(fù)雜多樣性,因此,客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。

題型:判斷題

非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人或者組織。

題型:判斷題

客戶在電話查詢時,可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況,客戶服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語。

題型:判斷題

每個項目經(jīng)理和客戶服務(wù)人員都應(yīng)該清楚地認(rèn)識到,客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。

題型:判斷題

當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時,客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法,緩解客戶的不良情緒。

題型:判斷題

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

題型:判斷題

適度承諾是指根據(jù)公司的運營服務(wù)能力,針對客戶的需求進(jìn)行適度回復(fù),以有效的需求管理打造客戶忠誠度。

題型:判斷題

以下哪一項不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響?()

題型:單項選擇題

物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務(wù)過程信息和統(tǒng)計報表及分析等資料,全面反映客戶本身及與客戶有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。

題型:判斷題

物流運輸成本最高的運輸形式是()。

題型:單項選擇題