營(yíng)銷人員一定要面見(jiàn)投保人、被保險(xiǎn)人,進(jìn)行第一次風(fēng)險(xiǎn)選擇,營(yíng)銷人員在銷售過(guò)程中核保的要點(diǎn)是()。
①觀察被保險(xiǎn)人的體態(tài)特征判斷健康情況
②對(duì)被保險(xiǎn)人的健康風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行“醫(yī)學(xué)選擇”
③明確說(shuō)明投保單上的告知內(nèi)容及如實(shí)告知的意義
④認(rèn)真填寫(xiě)業(yè)務(wù)員報(bào)告書(shū)
A.①②③④
B.①②
C.①③④
D.②③④
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選擇可行的產(chǎn)品與產(chǎn)品組合需要考慮的因素是()。
①解決風(fēng)險(xiǎn)保障是買保險(xiǎn)的基本出發(fā)點(diǎn)
②符合客戶的基本情況
③在預(yù)算資源有限時(shí),針對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)
④靈活利用附加險(xiǎn),盡量避免功能重復(fù)
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
人身保險(xiǎn)規(guī)劃的程序包括收集信息、分析信息和綜合整理等幾個(gè)環(huán)節(jié),其中,分析信息的內(nèi)容包括()。
①客戶的保險(xiǎn)信息
②評(píng)估承受的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況
③評(píng)估當(dāng)前的保險(xiǎn)范圍和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及客戶所承受的風(fēng)險(xiǎn)狀況
④評(píng)估保險(xiǎn)范圍發(fā)生變化的影響
⑤把客戶風(fēng)險(xiǎn)管理需求的優(yōu)先次序排好
A.②④⑤
B.①③④
C.①③④⑤
D.①②③④⑤
人口因素是個(gè)體人身保險(xiǎn)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)之一。以下關(guān)于該市場(chǎng)細(xì)分因素的說(shuō)法中,正確的是()。
①不同年齡段人面臨的人身風(fēng)險(xiǎn)差別較大,其對(duì)人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種、費(fèi)率以及保險(xiǎn)服務(wù)的需求也有所不同
②不同年齡和性別的死亡率是人身保險(xiǎn)費(fèi)率厘定的基礎(chǔ)率之一
③通常文化程度較高的消費(fèi)者對(duì)人身保險(xiǎn)的購(gòu)買欲望和購(gòu)買能力相對(duì)較高
④一個(gè)人所處的生命周期的階段是影響其保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的基本的決定因素之一
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.可衡量性原則
B.可占領(lǐng)性原則
C.差異性原則
D.效益性原則
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以下對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品非渴求性特點(diǎn)的理解中,錯(cuò)誤的是()。①“非渴求性”是指消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品通常會(huì)有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理②“非渴求性”的程度會(huì)因不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品而有所不同③“非渴求性”意味著不論怎么推銷,消費(fèi)者都不會(huì)買④對(duì)于“非渴求性”產(chǎn)品,推銷是有積極意義的
按照群格拓?fù)鋵W(xué)的分類,人類按社會(huì)關(guān)系可以劃分為個(gè)人主義者、社會(huì)弱勢(shì)群體、等級(jí)主義者和平等主義者。處于不同社會(huì)關(guān)系中的群體,其人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求有很大的不同。其中,風(fēng)險(xiǎn)管理方法首選自留和避免風(fēng)險(xiǎn)的是()。
下列關(guān)于人身保險(xiǎn)分類的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定考慮的因素包括()。①保險(xiǎn)標(biāo)的的價(jià)值②被保險(xiǎn)人對(duì)人身保險(xiǎn)的需求程度③投保人繳納保費(fèi)的能力④保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)選擇
要確定人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額,通常參考的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①投保人對(duì)人身保險(xiǎn)的支付意愿②投保人對(duì)人身保險(xiǎn)的支付能力③投保人的社會(huì)貢獻(xiàn)④保險(xiǎn)公司的核保限制
國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司要將顧客服務(wù)服務(wù)意識(shí)根植于企業(yè)文化中,根據(jù)消費(fèi)者的需要適時(shí)地開(kāi)發(fā)出新險(xiǎn)種,在險(xiǎn)種設(shè)計(jì)時(shí),保險(xiǎn)公司可著重考慮那些方面()。①滿足人們的各種保險(xiǎn)需求②開(kāi)發(fā)出適合不同保障對(duì)象的保險(xiǎn)險(xiǎn)種③提高保險(xiǎn)服務(wù)水平④確保產(chǎn)品處于比較理想的盈利水平
我國(guó)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)依然處于寡頭壟斷市場(chǎng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)過(guò)渡的階段。
人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是人的身體或生命,而人的身體或生命不能用貨幣來(lái)衡量?jī)r(jià)值。關(guān)于人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)金額的確定,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
以下關(guān)于人身保險(xiǎn)特點(diǎn)的說(shuō)法中,正確的是()。①大部分人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)具有長(zhǎng)期性,由此在投資、承保責(zé)任、經(jīng)營(yíng)管理等方面都表現(xiàn)出長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的理念②保險(xiǎn)標(biāo)的具有特殊性,人身保險(xiǎn)保險(xiǎn)標(biāo)的是人的壽命或身體,就保險(xiǎn)價(jià)值而言,沒(méi)有客觀的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)③保險(xiǎn)金額具有確定性,除費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)等個(gè)別險(xiǎn)種外,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額由保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí)按照投保方合理的需求協(xié)商確定④保險(xiǎn)利益的特殊性,人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)利益是投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的、可以實(shí)現(xiàn)的、經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系⑤保險(xiǎn)金給付的特殊性,人身保險(xiǎn)的給付條件是當(dāng)被保險(xiǎn)人遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的保險(xiǎn)事故,由保險(xiǎn)人依據(jù)保險(xiǎn)合同向被保險(xiǎn)人或其受益人支付保險(xiǎn)金
根據(jù)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于合理購(gòu)買人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的公告》(保監(jiān)公告〔2012〕6號(hào)),保險(xiǎn)費(fèi)的支出應(yīng)與自身的經(jīng)濟(jì)條件相適應(yīng),一般在投保人年收入的()之間為宜。