A.投保單位對保險公司未來提供服務(wù)的能力與客戶滿意度呈正相關(guān) B.團(tuán)體客戶對客戶服務(wù)質(zhì)量感知越深,忠誠度越大 C.團(tuán)體工作場所作為客戶服務(wù)的提供環(huán)境,與忠誠度呈正相關(guān) D.團(tuán)體客戶的費率越高,忠誠度越大
A.保險銷售人員 B.代理人 C.經(jīng)紀(jì)人 D.被保險人
A.售前服務(wù) B.售中服務(wù) C.售后服務(wù) D.理賠服務(wù)