單項選擇題

下列有關(guān)團(tuán)體保險客戶滿意度與客戶服務(wù)的陳述中，錯誤的是（）。

A.投保單位對保險公司未來提供服務(wù)的能力與客戶滿意度呈正相關(guān)
B.團(tuán)體客戶對客戶服務(wù)質(zhì)量感知越深，忠誠度越大
C.團(tuán)體工作場所作為客戶服務(wù)的提供環(huán)境，與忠誠度呈正相關(guān)
D.團(tuán)體客戶的費率越高，忠誠度越大

微信掃碼免費搜題