單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】H壽險(xiǎn)公司的績效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間,但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn),公司在績效管理方面仍然存在一些問題:比如,很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系,同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué),到最后很難進(jìn)行考核;有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)面談,結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式,要么不歡而散;還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后,一味地責(zé)怪員工工作不積極,導(dǎo)致員工對(duì)績效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過培訓(xùn)讓自己的管理人員能夠全面且正確地理解績效評(píng)價(jià)面談?dòng)?,下列關(guān)于績效評(píng)價(jià)面談的說法中,正確的是()。
①.為了保證績效評(píng)價(jià)面談的效果,管理者需要在平時(shí)就經(jīng)常向員工提供績效反饋
②.績效評(píng)價(jià)面談應(yīng)當(dāng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)
③.在舉行正式的績效評(píng)價(jià)面談之前,應(yīng)當(dāng)要求員工先對(duì)本人的績效做出自我評(píng)價(jià)
④.績效評(píng)價(jià)面談不僅要肯定員工的成績,同時(shí)還要與員工一起制訂績效改善目標(biāo)

A.①、②、③
B.①、②、④
C.①、③、④
D.①、②、③、④

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單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】H壽險(xiǎn)公司的績效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間,但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn),公司在績效管理方面仍然存在一些問題:比如,很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系,同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué),到最后很難進(jìn)行考核;有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)面談,結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式,要么不歡而散;還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后,一味地責(zé)怪員工工作不積極,導(dǎo)致員工對(duì)績效考核變得比較反感。

H壽險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)教育管理人員按照“SMART”原則來制定科學(xué)的績效目標(biāo),下列關(guān)于這一原則的說法中,正確的是()。
①.S代表績效目標(biāo)必須是明確具體的,不能是含糊不清的
②.M代表績效目標(biāo)應(yīng)該是可驗(yàn)證的,而不能是無法衡量的
③.A代表績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是在員工努力工作的情況下應(yīng)是可以實(shí)現(xiàn)的
④.R代表績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)鎖定重點(diǎn)目標(biāo)而不能面面俱到

A.①、②、③
B.①、②、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④

單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】H壽險(xiǎn)公司的績效管理體系已經(jīng)推行了有一段時(shí)間,但是人力資源部門近期通過總結(jié)之后發(fā)現(xiàn),公司在績效管理方面仍然存在一些問題:比如,很多管理者不太理解如何建立起組織目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)之間的聯(lián)系,同時(shí)為下屬制定的目標(biāo)不夠科學(xué),到最后很難進(jìn)行考核;有些管理人員不了解如何對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)面談,結(jié)果導(dǎo)致要么面談流于形式,要么不歡而散;還有一些管理人員在發(fā)現(xiàn)員工存在績效不佳的情況之后,一味地責(zé)怪員工工作不積極,導(dǎo)致員工對(duì)績效考核變得比較反感。為了將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)最終分解為員工個(gè)人績效目標(biāo),H壽險(xiǎn)企業(yè)采用的做法是,首先選取對(duì)公司的效益和業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)有重大影響的、相對(duì)可控的以及有很大改善潛力的指標(biāo),然后以魚骨圖的方式將這些指標(biāo)層層分解,最終確定員工個(gè)人的績效指標(biāo),這種方法被稱為()。

A.強(qiáng)制分布法
B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法
C.關(guān)鍵事件法
D.平衡計(jì)分卡法

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