A.只聽自己愛聽的 B.用對方可以理解的語言再次重復(fù)剛才聽到的問題或疑惑 C.將對方的重點(diǎn)內(nèi)容記錄下來 D.在聆聽的過程中,邊聽邊組織語言得出結(jié)論進(jìn)行回答
A.重申主題 B.祝福語結(jié)束 C.使用故事結(jié)束 D.行動鼓勵
A.放大音量,制止場面繼續(xù)失控 B.確認(rèn)需要更正的行為并指出這些行為可能帶來的后果 C.注意傾聽受訓(xùn)執(zhí)法人員的意見 D.表達(dá)出講師的期望